Os brasileiros realizaram em 2023 quase 42 bilhões de transações por Pix, o que representa um crescimento de 75%, em relação ao ano anterior. Os dados sobre meios de pagamento são da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e confirmam o Pix como o meio de pagamento mais popular do Brasil. Porém, o fato de não poder ser cancelado após o envio tem atraído a atenção de golpistas. O que muita gente desconhece é que o Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do dinheiro enviado, uma forma de ajudar as vítimas de golpes.

A ferramenta é exclusiva para o Pix e foi criada para auxiliar na devolução do dinheiro perdido. Só em 2023, foram cadastrados mais de 2,5 milhões de pedidos de devolução pelo MED.

Segundo a Febraban, a federação dos bancos, os golpistas agem com grande rapidez, espalhando o dinheiro para diversas contas e dificultando a busca. Devido a isso, medidas para melhorar o sistema do MED já estão sendo pensadas, como ações para chegar o mais longe possível nesse rastreio, tentativa de bloqueio e recuperação do valor.

O MED também pode ser utilizado quando existir falha operacional no ambiente Pix da sua instituição, por exemplo, ela efetuar uma transação em duplicidade. Nesse caso, ela avalia se houve a falha e, em caso positivo, em até 24 horas o dinheiro é devolvido.

Como ter acesso?

Para utilizar o recurso é necessário fazer a reclamação na instituição bancária na qual o Pix foi feito, dentro de um período de até 80 dias a partir da data do pagamento, em caso de golpe, fraude ou crime.

A ocorrência será analisada em até 7 dias, e caso a fraude seja confirmada, a vítima receberá o dinheiro de volta em até 4 dias. O MED, porém, aceita apenas casos de fraude ou golpe, não sendo aplicável a casos em que o indivíduo tenha errado a digitação da chave Pix ou desistido da compra de algum produto.